Veel gestelde kampeervragen

Boekingsvragen

De hoofdboeker moet minimaal 21 jaar oud zijn. Daarbij komt ook dat hij of zij tijdens het verblijf aanwezig moet zijn. Helaas is het niet mogelijk om met meerdere 16/17 jarigen bij ons te verblijven.

Op alle kampeerplaatsen is maximaal één huisdier (hond) toegestaan. Een uitzondering hierop zijn de comfortplaatsen met de nummers 1 t/m 10. Hier zijn huisdieren niet toegestaan. 

Huisdieren van bezoekers zijn helemaal niet toegestaan op ons park.

Per kampeerplaats mogen maximaal zes personen verblijven. Er is maximaal één kampeermiddel en één bijzettentje van 2x2 toegestaan. 

Mocht er een logé komen dan mag dit maximaal aantal ook niet worden overschreden.

Jazeker is dit mogelijk! In de tweede stap van het boekingsproces kun je kiezen op kaart. Wanneer je specifiek voor een plaats kiest worden hier wel voorkeurskosten voor berekend. Kies je geen plaats? Dan bepaald het systeem zelf waar je op het park komt te staan. Dit kan tot de dag voor aankomst nog wijzigen. 

Betalingsbeleid
Het volledige bedrag van het verblijf moet voldaan zijn bij aankomst. Er zijn drie betalingstermijnen:

• De eerste termijn à 20% van het totaalbedrag moet voldaan zijn binnen 3 dagen na de boeking.
• De tweede termijn à 30% van het totaalbedrag moet voldaan zijn uiterlijk vijf maanden voor de aankomstdatum. Vindt de boeking binnen vijf maanden voor aanvang plaats, dan worden de eerste en de tweede betaaltermijn samengevoegd. 
• De derde termijn à 50% van het totaalbedrag moet zes weken voor de aankomstdatum voldaan zijn. Vindt de boeking binnen zes weken voor aanvang plaats, dan dient het hele bedrag in éénmaal te worden overgemaakt.

Voor reserveringen die gemaakt worden op de dag van aankomst moet direct 100% betaald worden. Wij werken niet met betalen na verblijf.

Annuleringsbeleid
Annuleren binnen 24 uur na je boeking is kosteloos. Hierna zijn er kosten aan de annulering verbonden.

Indien je een annuleringsverzekering via Ackersate hebt afgesloten, kun je na overlegging van bewijs je vakantie annuleren. Indien je geen verzekering hebt afgesloten en je annuleert je vakantie, wordt conform de RECRON-voorwaarden minimaal 15% van de basisprijs (met een minimum van €25,-) in rekening gebracht. Een annulering dien je altijd per mail te doen.

Ja, dat is toegestaan. We hebben geen vaste camperplaatsen; je kunt met de camper een kampeerplaats reserveren tegen de reguliere nachtprijs. Houd er rekening mee dat het niet de bedoeling is om tussen jullie aankomst- en vertrekdag voortdurend met de camper heen en weer te rijden.

Wij hebben verschillende type kampeerplaatsen. Hoe luxer en hoe groter de kampeerplaats hoe meer je ervoor moet betalen. Standaard is de prijs voor een kampeerplaats gebaseerd op twee personen. Voor elke extra persoon betaal je meer. Ook per periode verschillen de prijzen en de aankomstdagen. Kijk gerust eens rond in onze zoek&boek op deze website of jouw ideale verblijf er ook tussen zit.

Aankomstvragen

Voor kampeerplaatsen is de inchecktijd 14:00 uur. Dit geeft ons de ruimte om tussen het vertrek en aankomst de plaatsen eventueel te grasmaaien en het eventuele privé sanitair schoon te maken. 

Op de dag zelf kunt u contact met ons opnemen om te vragen wat de mogelijkheden zijn om toch eerder aan te komen.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je later dan 17.00 uur arriveert. Wij zouden het fijn vinden als je dan van te voren even telefonisch of per mail contact met ons opneemt.

Telefoonnummer: 0342-471274 
mail: receptie@ackersate.nl 

Inchecken gaat via de receptie: onze medewerkers staan voor je klaar. Op hele drukke dagen kan het ook zijn dat onze medewerkers buiten staan. In dat geval kun je in de auto blijven zitten en voorzien zij je van alle informatie die je nodig hebt.

Ook als je al eerder bent geweest moet je fysiek inchecken bij één van onze medewerkers. Na het inchecken gaat het kentekensysteem in werking.

De slagboom gaat voor jullie open nadat je bent ingecheckt. Onze receptiemedewerkers zullen tijdens het inchecken de kentekenherkenning op de slagbomen activeren. 

De slagboom is 's avonds na 23:30 uur gesloten in verband met rust op het park. Kom je later aan of weer terug op het park na een dagje weg dan kun je parkeren op het betaald parkeerterrein aan de Harremaatweg. Trek een kaartje en loop de volgende ochtend even met het kaartje langs de receptie. Onze medewerkers zullen deze valideren zodat jullie daarna gratis kunnen uitrijden. 

Natuurlijk is dat mogelijk! Op de dag van aankomst kan een tweede (of derde) auto altijd het park op om spullen in en uit te laden. Dit hoeft niet worden doorgegeven en kan bij aankomst worden geregeld.

Blijft deze auto tijdens het hele verblijf dan moet deze geregistreerd en betaald worden. We vinden het fijn als dit wel voor aankomst aan ons doorgegeven wordt.

Gezellig! Logés betalen het overnachtingstarief voor een extra persoon plus de overheidsheffingen voor de nachten dat ze blijven. Dit is in 2024/2025 samen € 9,25 per nacht. Hiervoor krijgen ze natuurlijk ook toegang tot het zwembad en de sanitairgebouw. Je kan dit regelen bij de receptie.

Zorg ervoor dat je alle toegangsbandjes meeneemt naar de receptie als je dit regelt. De toegangsbandjes zijn aan elkaar gekoppeld per reservering. Zo kunnen we voor iedereen inclusief de logé een nieuw bandje aanmaken.

Net aangekomen op jouw prachtige plekje krijg je de vraag of vrienden langs mogen komen, kan dit? Natuurlijk! Bezoekers mogen parkeren op het betaald parkeerterrein aan de Harremaatweg. Er staat daar een parkeerautomaat om af te rekenen. Vervolgens mag je ze zelf welkom heten op ons prachtige vakantiepark. Je hoeft dit niet te melden bij de receptie. 

Huisdieren van bezoekers zijn niet toegestaan. Wil het bezoek ook het zwembad binnen? Dan kun je kaartjes kopen bij het buitenzwembad. Indien gesloten kun je terecht bij de receptie.

Verblijfsvragen

Als de weersomstandigheden het toelaten is een barbecue toegestaan. Houd wel rekening met uw buren. Let erop dat hete kolen of as geen brandplekken maken op het gras.

De brandweer kan in verband met weersomstandigheden een verbod instellen op open vuur en/of  barbecueën. Wij zullen dit dan op het park communiceren. 

Nee, het is niet toegestaan om op het park een kampvuur of ander open vuur te maken. Ook niet met een vuurkorf of vuurschaal. 

Het is niet toegestaan om de auto bij de caravan te parkeren (uitzondering hieronder). Tegenover de ingang van het park is een parkeerplaats en ook op het park zelf is parkeergelegenheid. Deze parkeerstroken bevinden zich dichtbij de kampeerplekken. 

Alleen bij de kampeerplaatsen 231 t/m 236 is er een mogelijkheid om de auto bij de kampeerplaats neer te zetten.

Heb je een tweede of derde auto mee? Deze parkeert altijd op het grote perkeerterrein aan de Harremaatweg (betaald).

Nee, partytenten zijn niet toegestaan bij ons op het park.

Een caravan met voortent en luifel mag wel. Let erop dat onder de luifel nooit grondbedekking geplaatst mag worden. Zorg er anders voor dat je een parasol bij je hebt. 

Stroom
Alle kampeerplaatsen bij ons op het park zijn voorzien van minimaal 10 ampère stroom. Om de stroom te kunnen aansluiten heb je de blauwe kampeerstekker ofwel de CEE-stekker nodig.

Water
De meeste kampeerplaatsen hebben een watertappunt en waterafvoer op de plaats. Alleen de Basis Extra kampeerplaatsen en de Bijenkorf kampeerplaatsen hebben dit centraal.

Televisie
Op alle kampeerplaatsen met uitzondering van Basis Extra en Bijenkorf is er een mogelijkheid om de televisie aan te sluiten. De televisie moet MPEG4 ondersteund zijn om het te laten werken. Lukt dit niet dan kan er tegen vijftig euro borg een decoder worden geleend bij de receptie. Hierna zou het zeker moeten werken.
 

Internet
Op alle plaatsen is er wifi te ontvangen. Op het Basis Extra kampeerterrein is de wifi beveiligd met een code die te vinden is bij het sanitairgebouw. 

Onze parkfaciliteiten zijn geopend van Pasen tot en met de Nederlandse herfstvakantie. In de winterperiode zijn de faciliteiten gesloten of heel beperkt geopend. Neem gerust contact met ons op bij vragen. 

Vertrekvragen

Voor kampeerplaatsen geldt dat deze voor 10:30 uur leeg moeten zijn. De dag voor vertrek of op de dag van vertrek zelf kun je de receptie navraag doen of het mogelijk is om een late check-out bij te boeken (betaald). 

Wil je het verblijf verlengen en hele nachten bijboeken dan kun altijd bij ons terecht om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Op de dag van vertrek verlaat je de plaats voor het aangegeven tijdstip. We vinden het gezellig wanneer je nog even dag komt zeggen bij de receptie, maar dit is niet perse nodig. Je mag bij vertrek ook alle spullen in de brievenbus bij de slagboom stoppen en naar huis gaan.

We hopen dat het verblijf naar wens is geweest en zien jullie graag weer terug.

Bij korte verblijven is het elektra bij de prijs van de kampeerplaats inbegrepen. Bij langere verblijven zoals bij arrangementen moet elektra los worden afgerekend. 

Onze kampeerplaatsen zijn voorzien van meters. Bij aankomst en bij vertrek worden de meters (digitaal) afgelezen. Op basis hiervan wordt na vertrek een eindafrekening per mail verzonden. let erop dat het bedrag voor elektra op een vakantiepark altijd hoger is dan dat je gewend bent van thuis. 

Tuurlijk! Op de dag van vertrek moet je zorgen dat de plaats voor de aangegeven uitchecktijd leeg is. Parkeren kan op het grote parkeerterrein aan de Harremaatweg. Daarna heb je tot 12:00 uur de tijd om het zwembad in te komen want daarna vervalt je toegang. Ga je na 12:00 uur het zwembad weer uit? Vraag dan een medewerker de deur voor je te openen.

Helaas is de vakantie alweer voorbij. We vinden het erg fijn wanneer je zorg draagt voor onderstaand:

• Laat het privé sanitair bezemschoon achter.
• Het afval graag brengen naar de containers bij de milieustraat (richting de receptie).
• Neem je eigen spullen weer mee naar huis. Vergeet ook de vaatwasser/koelkast niet leeg te halen indien je hierover beschikt.

Goed om te horen! Leuk dat je weer wil komen! Vanaf half mei is het mogelijk om weer voor het jaar erop een reservering te maken. Houd onze website en social media dus in de gaten.